Datenschutzerklärung


1. Datenschutz auf einen Blick

1.1    Wer ist verantwortlich für die Verarbeitung?

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten ist:

Blickwechsel-Beratung.eu
vertreten durch 
Helmut Kreller
Hindenburgstr. 62
91054 Erlangen
Telefon: +49 (0)151-50450402
Helmut Kreller

 

1.2    An wen kann ich mich wenden bei Fragen zum Datenschutz?

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
Helmut Kreller
Hindenburgstr. 62
91054 Erlangen
Helmut Kreller

 

1.3    Welche Daten werden verarbeitet?

Die Beratung erfolgt weitestgehend anonym. Dennoch kann die Verarbeitung personenbezogener Daten nicht in allen Fällen ausgeschlossen werden:

  • Benutzername und konfigurationsabhängig eine verpflichtende/optionale E-Mail-Adresse  sowie ggf. Profilbild
  • Textnachrichten, Audio- und Videostream, ggf. Inhalte aus hochgeladenen Dateien
  • Uhrzeit gesendeter Nachrichten und Teilnehmer der Kommunikation
  • Inhalte in der von den Beratern erstellten Beratungsdokumentation
  • IP-Adressen bei Verbindungsaufbau und Speicherung Protokolldateien

 

1.4    Was ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung?

  • Ratsuchende: Behandlungsvertrag, berechtigtes Interesse
    • Erstellung von Nutzerkonten, Kommunikation mit Beratern, Dokumentation der Beratung durch Berater aufgrund Behandlungsvertrag, welcher durch die Registrierung zu Stande kommt.
    • Aufbewahrung von Beratungsdokumentation und Speicherung von ehemals genutzten Benutzernamen aufgrund des berechtigten Interesses an der Erfüllung von Nachweis- und Aufbewahrungspflichten bzw. Vorbeugung gegen Missbrauch.
  • Berater: Erforderlichkeit zum Zwecke des Beschäftigungsverhältnis
  • Technische Dienstleister: Auftragsverarbeitungsvertrag

 

1.5    Zu welchem Zweck werden die Daten verarbeitet?

  • Technische Bereitstellung, Absicherung und Wartung der Beratungsplattform
  • Verwaltung von Nutzerkonten
  • Kommunikation zwischen Ratsuchenden und Beratern
  • Dokumentation von Beratungen
  • Erfüllung von Nachweis- und Aufbewahrungspflichten

 

1.6    An wen werden die Daten übermittelt?

  • Ausgewählte*r Berater*in und ggf. vom Ratsuchenden zugelassene Supervisor*innen in einer Beratungsstelle
  • Andere Ratsuchende im Falle einer Gruppenberatung
  • Administratoren in einer Beratungsstelle (eingeschränkt, kein Zugriff auf Beratungsdialoge oder Beratungsdokumentation)
  • Auftragsverarbeiter, die technische und organisatorische Betreuung wahrnehmen (eingeschränkt, kein Zugriff auf Beratungsdialoge oder Beratungsdokumentation)

 

1.7    Werden Daten in Drittstaaten übermittelt?

Nein. Alle Daten werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet.

 

1.8    Wie lange werden die Daten gespeichert?

  • Grundsätzlich erfolgt die Löschung von Beratungsdialogen, wenn Nutzer ihr Konto löschen. Beratungsstellen können Fristen zur automatischen Löschung von inaktiven Konten vorsehen. Konfigurationsabhängig können die automatischen Löschfristen zwischen 3 und 36 Monaten liegen. Darüber hinaus, kann die automatische Löschung inaktiver Konten auch deaktiviert werden.
  • Vorhandene Daten in Backups werden nicht sofort gelöscht. Diese Daten werden spätestens nach 4 Wochen gelöscht.
  • Die Beratungsdokumentation wird nicht automatisch gelöscht, da seitens der Beratungsstelle Nachweis- und Aufbewahrungspflichten bestehen.
  • Benutzernamen werden nicht automatisch gelöscht, um mögliche Täuschungsversuche durch die erneue Verwendung ehemals genutzter Benutzernamen zu unterbinden.

 

2. Ausführliche Datenschutzerklärung – Allgemeiner Teil

2.1    Geltungsbereich


Diese Datenschutzerklärung gilt für *blickwechsel-beratung.eu*

 

2.2    Rechtliche Grundlagen


Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes finden sich in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

 

2.3    Name und Anschrift des Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Helmut Kreller
Hindenburgstr 62
91054 Erlangen 
Telefon: +49 (0) 151 50450402
E-Mail: Helmut Kreller
– im Folgenden mit „Wir“ genannt

 

2.4    Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Als Datenschutzbeauftragter wurde benannt:

Helmut Kreller
Hindenburgstr 62
91054 Erlangen 
E-Mail: Helmut Kreller

 

2.5    Grundsätze des Datenschutzes und Ihre Rechte

2.5.1    Begriffsbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung beruht auf den Begrifflichkeiten, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verwendet wurden. Sie können die Begriffsbestimmungen im Amtsblatt der Europäischen Union einsehen.

 

2.5.2    Grundsätze zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Die nachfolgenden Grundsätze gelten für alle Verarbeitungsvorgänge, über die in dieser Datenschutzerklärung informiert wird:

 

2.5.2.1    Zweck und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur zu den festgelegten Zwecken erhoben. Der Umfang der Verarbeitung wird auf das für die Zwecke der Verarbeitung notwendige Maß beschränkt.

 

2.5.2.2    Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn mindestens eine der nachstehenden Bedingungen erfüllt ist:

  • Einwilligung von Betroffenen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Erforderlichkeit für Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Erforderlichkeit zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Erforderlichkeit zum Schutze lebenswichtiger Interessen von Betroffenen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO)
  • Die Verarbeitung ist zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt erforderlich oder erfolgt in Ausübung öffentlicher Gewalt, die dem Verantwortlichen übertragenen wurde (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO)
  • Wahrung eines berechtigten Interesses unsererseits oder eines Dritten, soweit die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

 

2.5.2.3    Speicherdauer personenbezogener Daten

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

 

2.5.2.4    Empfänger von personenbezogenen Daten

Empfänger personenbezogener Daten von Betroffenen sind grundsätzlich nur der Verantwortliche und von ihm unter Einhaltung des Datenschutzrechts eingesetzte Auftragsverarbeiter. Eine Datenweitergabe an Dritte kann darüber hinaus erfolgen, wenn der Verantwortliche dazu kraft einer Erlaubnisnorm berechtigt oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Anordnungen verpflichtet ist.

 

2.5.2.5    Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten

Es erfolgt keine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten.

2.5.2.6    Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling erfolgt nicht.

 

2.5.3    Rechte betroffener Personen

Betroffenen Personen stehen folgende Rechte zu:

 

2.5.3.1    Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung zur Verarbeitung von Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

 

2.5.3.2    Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer oder Kriterien für diese, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch oder das Bestehen des Beschwerderechts verlangen. Weiterhin können Sie Informationen über die Herkunft von Daten verlangen, die nicht bei Ihnen erhoben wurden. Zudem können Sie verlangen darüber informiert zu werden, ob eine automatische Entscheidungsfindung besteht, ob Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden und auf Grundlage welcher Garantien dies erfolgt. Sie können eine Kopie der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen, soweit dadurch nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden.

 

2.5.3.3    Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder unter Berücksichtigung der Verarbeitungszwecke die Vervollständigung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

 

2.5.3.4    Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, wenn der Zweck der Verarbeitung durch Zeitablauf oder andere Gründe entfallen ist, Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprochen haben und keine vorrangigen Gründe für die Verarbeitung oder anderweitige Rechtsgrundlagen bestehen, die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung fehlt oder weggefallen ist und die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Sollten wir Ihre Daten öffentlich gemacht haben, so sind wir verpflichtet angemessene Maßnahmen zu unternehmen, jeden Empfänger darüber zu informieren, dass Sie die Löschung aller Links zu oder Kopien von den betreffenden personenbezogenen Daten verlangt haben.

 

2.5.3.5    Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten für eine Dauer bestreiten, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen; die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen; wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren Gründen überwiegen.

 

2.5.3.6    Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben ein Recht, die von Ihnen auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines mit uns geschlossenen Vertrages übermittelten personenbezogene Daten, die mithilfe automatisierter Verfahren verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit dadurch nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden und es technisch machbar ist.

 

2.5.3.7    Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Sie haben ein Recht, aus Gründen die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einer Verarbeitung zu widersprechen, die wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen durchführen, soweit wir keine zwingend schutzwürdigen Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen. Jederzeit haben Sie das Recht, Verarbeitungen zu widersprechen, die wir für Zwecke der Direktwerbung betreiben. Ihre Daten dürfen dann nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet werden.

 

2.5.3.8    Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO)

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen Datenschutzvorschriften verstößt.

2.6    Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.